Списание с кредитной карты запрещено Сбербанком: почему, причины и способы их устранения

Вопрос о том, почему запрещено списание с кредитной карты Сбербанк, встает перед держателем, у которого не получилось рассчитаться кредиткой в магазине или совершить платеж. Причин отклонения транзакции может быть несколько. Клиенту надо разобраться в сложившейся ситуации, а затем предпринимать какие-либо действия.

Почему банк запрещает списание

Причин, почему по кредитной карте сбербанка отказывают в платежах, может быть несколько. Проведение операций может быть запрещено из-за нулевого баланса. А также банк может заблокировать кредитный продукт из-за нарушений кредитного договора, истечения срока или по другим причинам.

Иногда списание может быть запрещено и по причинам, к которым Сбербанк напрямую не имеет отношения, например, из-за действий судебных приставов. В любом случае, если клиент обнаружил, что списание с кредитной карты от Сбербанка запрещено, почему это произошло разбираться придется именно ему.

От причины, из-за которой запрещено списание, зависит, как вернуть кредитку к полноценной работе.

Карта заблокирована банком

Сбербанк постоянно анализирует все операции клиентов. Это делается как для соблюдения законодательства, так и для повышения безопасности использования карточных продуктов. Если была обнаружена попытка проведения мошеннической транзакции, то банк заблокирует ее и кредитную карту.

Иногда показаться нестандартной Сбербанку может и операция, которую проводит сам клиент. В этом случае также сработает защита. Запрещенный платеж будет отклонен, а кредитная карта временно заблокирована. Особенно часто списание оказывается запрещено, если держатель без предупреждения банка попытался рассчитаться кредитной картой в странах Юго-Восточной Азии или некоторых других регионах, где мошенники особенно активны.

Совет. Во избежание срабатывания защиты при поездках за границу рекомендуется предварительно уведомить об этом банк по телефону 900.

Причины для того, чтобы Сбербанк заблокировал карту и списания по ней оказались запрещены, могут быть и иными. Узнать о них можно через офис, по телефону call-центра. Но обычно с кредитками особых проблем не возникает.

Карту арестовали приставы

Приставы занимаются взысканием различных долгов, по которым им поступили судебные решения. Это могут быть задолженности по алиментам, налоговым платежам, кредитам и т. д. Для исполнения судебного решения сотрудники ФССП могут применять различные методы, в т. ч.  арест счетов клиента и списание средств. При этом важно помнить несколько нюансов:

  • Приставы не списывают долги из кредитного лимита. Деньги на счете кредитной карты принадлежат банку до момента списания перевода.
  • Арест могут наложить не только на счета, но и на вклады. С депозитов также могут списать долги.
  • В некоторых случаях приставам не требуется решение суда. Например, взыскивать небольшие долги по алиментам они могут по нотариальному соглашению.

Иногда из-за приставов все же кредитная карта оказывается арестована и списания по ней будут запрещено. Чаще всего это происходит из-за ошибок. Сотрудники ФССП просто готовят документы на блокировку всех счетов должника, не отличая кредитные от других.

В некоторых случаях после получения ареста по дебетовым картам, вкладам Сбербанк может также блокировать кредитную карту и списание денег с нее будет запрещено. Обычно это происходит, если у финансового учреждения появляются все основания предполагать, что долги, взыскиваемые ФССП, не позволят своевременно клиенту гасить задолженность по карте.

Замечание. Подробнее о блокировке списаний по кредитным картам Сбербанка приставами можно прочитать в отдельной статье – «Могут ли судебные приставы арестовать кредитную карту Сбербанка, как об этом узнать и снять блокировку».

Истек срок действия

Все кредитки Сбер выпускает со сроком действия в 3 года. Когда он истек пластик автоматически будет заблокирован. В целях безопасности списание средств по нему также будет запрещено. Данные требования связаны с правилами платежных систем Виза и Мастеркард.

Сроки действия пластика указаны на его лицевой стороне. Клиент должен контролировать их самостоятельно. Когда они будут подходить к концу, банк также пришлет напоминание, чтобы ограничения не стали для держателя неприятной неожиданностью.

Нарушение условий кредитного договора

Кредитки обеспечивают удобный доступ к заемным деньгам. Но при их получении между банком и клиентом заключается договор. По нему держатель должен своевременно погашать задолженность, платить проценты в установленном размере и соблюдать правила использования кредиток. При этом минимальный размер платежа устанавливается обычно на уровне 5% плюс уже начисленные проценты.

Если клиент нарушает условия кредитного договора, то банк имеет полное право заблокировать его карточку. Списание средств при этом будет запрещено до момента устранения нарушения. Наиболее распространенная причина таких запретов – не внесенный своевременно минимальный платеж.

Важно. Особо грубые нарушения могут привести к расторжению договора и полному отказу в обслуживании.

Закончились деньги на карточке

Отзывы держателей указывают, что списание с кредитной карты Сбербанка наиболее часто оказывается запрещено из-за израсходованного баланса. Многие клиенты недостаточное внимание уделяют контролю за своими расходами и не замечают, что потратили по кредитке слишком много.

Сбербанк предлагает держателям карт различные способы контроля за балансом:

  • С помощью услуги SMS-уведомления. По кредитным карточкам полный пакет уведомлений (включая сообщения о каждом списании с карты) предоставляется бесплатно.
  • Через онлайн-банк. Для владельцев смартфонов и планшетов доступно также специальное приложение.
  • По телефону 900. В справочном центре банка всегда можно уточнить актуальный баланс любой карты, даже если ее нет под руками.
  • Через банкоматы. Запросить баланс бесплатно можно в устройствах Сбербанка, а при получении информации через сторонний банкомат за операцию придется заплатить 15 рублей.
  • В офисе. По паспорту сотрудники офиса представят любую информацию обо всех активных продуктах клиента.

Замечание. Подробную информацию о том, как проверить данные о состоянии счета карточки можно узнать в отдельной статье – «Как проверить баланс карты Сбербанка: узнать остаток через телефон, смс, онлайн или терминал».

Как исправить ситуацию

Если списание средств с кредитки запрещено и операции отклоняются, то клиент может попытаться решить ситуацию. Для этого надо узнать причину ограничений в офисе или по телефону 900. А затем действовать в зависимости от ситуации:

  • При блокировке из-за долгов перед банком надо просто погасить задолженность, и карточка начнет работать автоматически.
  • Если ограничения вызваны действиями судебных приставов, то надо связаться с ними, после оплаты долга их снимут точно.
  • При блокировках из-за сработавшей системы защиты достаточно подтвердить совершение операций самим держателем в call-центре или офисе, но иногда может потребоваться перевыпуск.
  • Если у пластика закончился срок действия, то единственным способом решения проблемы станет его перевыпуск.

Каждая ситуация уникальна. Для максимально быстрого решения проблемы и снятия блокировок рекомендуется сразу при обнаружении проблемы связаться с call-центром Сбера по телефону 900.

Снятие наличных и переводы

В редких случаях держатель может получить при попытке снятия наличных или проведения перевода уведомление, что списание средств запрещено из-за закончившихся лимитом. Они установлены для соблюдения законов и правил безопасности. Большинство держателей никогда не сталкивается с такими запретами. Но знать лимиты надо.

Ограничения на сумму снятия наличных и переводы зависят от типа кредитки:

  • классические – 150 тыс. р. в день;
  • золотые – 300 тыс. р. в сутки;
  • премиальные – 500 тыс. р. в день.

Дополнительно для всех карточек установлен лимит на переводы в сторонние банки по номеру пластика. Он составляет 150 тыс. р. в сутки.

Отзывы заемщиков

Держатели кредиток, которые столкнулись с блокировкой кредиток в основном оставляют негативные отзывы об опыте решения проблемы. Часто запрет на списание средств с карты оказывается для человека неожиданностью, а быстро выяснить причину подобных действий банк удается не всегда. Но в большинстве случаев ограничения вызваны несоблюдением договора самим держателем карты и винить в этом банк нет смысла.

Интересные предложения по кредиткам

Кредитные карты Сбербанка самые популярные в РФ. Но другие банки также предлагают аналогичные продукты очень активно. Причем условия по ним часто более привлекательные, чем в самом крупном российском банке.

Подобрать выгодную кредитку с грейс-периодом и/или бонусной программе можно в списке ниже. При этом заказать ее можно также сразу онлайн прямо из дома или собственного офиса без необходимости обращаться в отделение банка.

Выводы

  • Списание средств с кредитной карты Сбербанка может быть запрещено по различным причинам: не внесенный своевременно платеж, закончившийся лимит, ограничения системы безопасности и т. д.
  • Если клиент не смог рассчитаться кредиткой из-за того, что по ней запрещено списание, то ему надо узнать первым делом причину ограничений в офисе или call-центре.
  • Зная причину ограничений, можно решить проблему с запретом на списание средств по карте.

Полезно? Сохраните у себя и поделитесь с друзьями. А еще на портале у вас есть возможность проконсультироваться по различным вопросам у юриста.

Читайте далее: почему не приходят деньги на карту Сбербанка.

Ссылка на основную публикацию

Adblock
detector