Можно ли удалить карту из Сбербанк Онлайн и как это сделать временно и навсегда в 2020 году

Сбербанк Онлайн активно используется клиентами самого крупного банка РФ. Он позволяет совершать различные операции со счетами, кредитами, проводить платежи, переводы, а также быстро управлять карточными продуктами. Вопрос о том, как удалить карту из Сбербанк Онлайн, возникает, если необходимость в постоянном использовании пластика отпала, и он только мешается при проведении различных операций.

Личный кабинет в СБ Онлайн

Сбербанк Онлайн – система интернет-банкинга от Сбера для частных лиц. Она бесплатно доступна всем держателям продуктов самого крупного банка. После регистрации по номеру пластика и коду из СМС или с помощью банкомата клиенту предоставляется доступ в личный кабинет. Он позволяет осуществлять следующие операции:

  • переводить деньги себе и близким;
  • оплачивать различные услуги;
  • открывать и управлять вкладами;
  • подавать заявки на кредиты и погашать их;
  • получать информацию о балансе карточек;
  • быстро блокировать карты при утере, заказывать их перевыпуск;
  • открывать и управлять брокерскими счетами;
  • заказывать различные продукты от партнеров (страхование, телемедицина).

Для работы с системой Сбербанк Онлайн пользователю надо подключить к карте опцию «Мобильный банк». Полный пакет ее активировать необязательно, достаточно подключить бесплатный тариф «Эконом».

Важно. Без оформления банковской карты доступ в Сбербанк Онлайн получить невозможно. Он тесно связан с пластиком. Если клиент решит удалить все карточки и отказаться от их использования, то он также лишится доступа к сервису.

Настройки видимости

Если продукт мешается при совершении операций и пока пользоваться им нет необходимости, то его можно скрыть. Для этого надо настроить видимость карточки или другого продукта.

Настройка видимости продуктов выполняется раздельно для следующих каналов обслуживания:

  • офис;
  • приложение;
  • банкомат;
  • веб-версия личного кабинета.

Важно учесть несколько моментов, связанных с настройками видимости карт, вкладов:

  • Если продукт скрыт, он по-прежнему продолжает работать.
  • По скрытой карте продолжит начисляться плата за обслуживание по тарифам, а также с нее будут списываться платежи за доп. услуги (например, за СМС-уведомления).
  • Клиент по-прежнему несет полную ответственность за все операции, проведенные по пластику.
  • Договор с банком при скрытии продукта не расторгается.

Важно. Скрытый ранее пластик или вклад в любой момент можно вновь отобразить.

Как скрыть карту или вклад

Скрыть карту, вклад в Сбербанк Онлайн может непосредственно сам пользователь. Для этого ему надо выполнить 4 действия:

  1. Выполнить вход в онлайн-банк. Для этого надо ввести в форму на сайте логин и пароль.
  2. Перейти в настройки безопасности сервиса. Достаточно нажать на кнопку «Настройки» с изображением шестеренки в меню, вкладка «Безопасность и доступы» откроется автоматически.
  3. Переключиться на настройку отображения. Для этого нужно выбрать в списки ссылку «Настройка видимости».
  4. Снять галочки у ненужных карт, вкладов. По умолчанию настраивается видимость продуктов в Сбербанк Онлайн, но перейдя на соответствующие вкладки, можно также поменять настройки для устройств самообслуживания, приложения.

Если в будущем потребуется, чтобы ранее скрытая карта (вклад) вновь отображалась в онлайн-банке, то достаточно вернуть галочку в настройках на место.

Как удалить карту из Сбербанк Онлайн насовсем

Иногда клиенты ищут, как удалить насовсем карту из Сбербанк Онлайн самостоятельно. Подобных способов не существует. Продукт можно удалить из сервиса только при закрытии договора. Сделать это клиент не сможет.

Запрет на самостоятельное удаление карт из онлайн-банка и закрытие продуктов позволяет исключить ошибочное расторжение договора по пластику, который планируется использовать в дальнейшем. Этот подход также призван повысить безопасность.

Порядок закрытия счета и карты

Расторгнуть договор можно только в офисе Сбербанка. При себе клиенту надо иметь обязательно паспорт. Желательно также захватить с собой пластик, который надо аннулировать и удалить.

Процедура закрытия счета и карточки не моментальная. Она включает 4 шага:

  1. Обнуление баланса. Долг по кредитке надо полностью погасить, остаток по дебетовой карте – снять наличными, перевести или потратить. При балансе отличном от 0 банк не может расторгнуть договор.
  2. Оформление и подача заявления на закрытие счета. По просьбе клиента подготовить его может сотрудник финансового учреждения, останется только расписаться. Если при себе есть карточка, которую надо закрыть и удалить, то ее надо предоставить для уничтожения.
  3. Ожидание закрытия счета. Из-за особенностей платежных систем некоторые операции могут проводиться с задержкой в несколько дней и даже недель. Банк для исключения убытков не закрывает счет сразу, а берет паузу в 30 дней. Если за это время никаких списаний, поступлений по карточному счету не пройдет, то он будет закрыт.
  4. Получение справки о закрытии пластика и отсутствия долгов перед банком. Необязательная процедура, но пренебрегать ей не стоит. Наличие данного документа поможет легко решить проблему, если в будущем банк попытается начислить лишнюю комиссию или приписать несуществующий долг.

Важно. Если карточка сдается сотруднику Сбербанка, то он должен ее уничтожить в присутствии клиента еще до того, как составить документы на закрытие счета и удалить его из системы.

Сведения о ранее использованных картах сохраняются в системах банка. Их удалить полностью невозможно. При желании в онлайн-банке также можно найти сведения об уже закрытых продуктах.

Почему карта не отображается в СБ онлайн

Иногда пользователь не обнаруживает, что в Сбербанк Онлайн пропала карта, хотя сам он ее не закрывал и не удалял. Это может произойти по 3 причинам:

  • Некорректные настройки видимости пластика. Их надо проверить на соответствующей вкладке в онлайн-банке. При необходимости надо установить галочку у нужной карточки.
  • Технические проблемы на стороне банка. Никаких действий предпринимать в этом случае клиенту не надо. Все проблемы будут решены за несколько часов и карточки вновь появятся.
  • Смена паспортных данных. Если недавно человек переходил на другую фамилию, менял имя или даже просто заменял паспорт по сроку действия, то ему надо уведомить об этом банк. Иначе в системе могут не отображаться карточки, оформленные на одни из данных (старые или новые).

Уточнить, почему карту не видно в сервисе, можно в любое время по телефону 900. Но если поменялись данные паспорт, имя, фамилия, то все равно придется посетить офис банка. При себе надо иметь новый паспорт, а также документ, подтверждающий внесение изменений (например, свидетельство о браке).

Важно. Удалить карту из Сбербанка Онлайн без заявления клиента никто не может и переживать по этому поводу не стоит.

Выводы

  • Удалить самостоятельно карточку в Сбербанк Онлайн нельзя, но ее можно скрыть.
  • Скрытая карта продолжает считаться полностью рабочей, ее отображение можно вернуть в любой момент через настройки видимости.
  • Удалить полностью карту из Сбербанк Онлайн можно, только обратившись в офис и расторгнув договор.

Понравился пост? Поделитесь с друзьями! А еще на портале вы можете получить консультацию профессионального юриста.

Интересные предложения по кредиткам

Ниже мы собрали самые популярные предложения по кредитным картам российских банков. Оформить заказ можно под кнопкой «Подробнее».

Ссылка на основную публикацию